Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MOUBOTE LEAD (exploitant le site frelo.fr) collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

MOUBOTE LEAD (SAS) — nom commercial Frêlo
60 rue François Ier, 75008 Paris
E-mail : contact@frelo.fr

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement des commandes, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

  • Identité : nom, prénom ;
  • Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • Données de commande : produits achetés, montant, historique ;
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments / Stripe). Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire ;
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies — voir notre Politique de cookies).

Finalités et bases légales

  • Traitement et suivi des commandes (exécution du contrat) ;
  • Gestion de la relation client et du service après-vente (exécution du contrat / intérêt légitime) ;
  • Envoi d'offres et de communications commerciales (consentement, révocable à tout moment) ;
  • Amélioration du site et mesure d'audience (consentement pour les cookies non essentiels) ;
  • Respect de nos obligations légales et comptables (obligation légale).

Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de MOUBOTE LEAD et à ses sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution de la commande : la plateforme d'hébergement et de e-commerce (Shopify), le prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe), les prestataires logistiques et fournisseurs en charge de la préparation et de l'expédition de la commande. Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité. Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@frelo.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

MOUBOTE LEAD met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Les transactions de paiement sont chiffrées (protocole SSL/TLS).

Dernière mise à jour : juin 2026.